개인정보처리방침
마케팅작업실은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다
제1조 (개인정보의 처리목적)
마케팅작업실은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 · 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 마케팅작업실은 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3. 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
마케팅작업실은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법)
① 정보주체는 마케팅작업실에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 마케팅작업실에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 마케팅작업실은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 마케팅작업실은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
마케팅작업실은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 은행계좌정보
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
∙ IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록
제6조(개인정보의 파기)
① 마케팅작업실은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 마케팅작업실은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 마케팅작업실의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 마케팅작업실은 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
마케팅작업실은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 개인정보가 저장 · 보관된 장소의 출입통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
① 마케팅작업실은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치 · 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 마케팅작업실은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이상
직책 : 대표
연락처 : Tel 1555-5680, Fax 02-6007-9893
② 정보주체는 마케팅작업실의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 마케팅작업실은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
마케팅작업실은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별 · 인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 · 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 마케팅작업실은 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3. 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
마케팅작업실은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조(정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법)
① 정보주체는 마케팅작업실에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 마케팅작업실에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 마케팅작업실은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 마케팅작업실은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 · 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조(처리하는 개인정보 항목)
마케팅작업실은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호, 은행계좌정보
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
∙ IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록
제6조(개인정보의 파기)
① 마케팅작업실은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 마케팅작업실은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 마케팅작업실의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 마케팅작업실은 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
마케팅작업실은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 개인정보가 저장 · 보관된 장소의 출입통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부에 관한 사항)
① 마케팅작업실은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치 · 운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자)
① 마케팅작업실은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이상
직책 : 대표
연락처 : Tel 1555-5680, Fax 02-6007-9893
② 정보주체는 마케팅작업실의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 마케팅작업실은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 · 삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
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환불규정안내
취업패스는 아래와 같은 내용으로 학습비 반환 절차를 공지 드립니다.
* 교습비(학습비) 등의 산정기준
교습비(학습비) 등이란 학습자가 학원에 교습이나 학습 장소 이용의 대가로 납부하는 수강료/이용료 또는 교습비(학습비) 등(이하 '교습비'라 함)과 그 외의 추가로 납부하는 모든 경비(이하 '기타 경비'라 함)를 말합니다.
* 교습비(학습비) 등의 반환기준
① 학습자가 감염병에 감염 또는 감염된 것으로 의심되거나 감염될 우려가 있는 학습자가 격리된 경우
② 학원의 설립/운영자가 교습을 할 수 없거나 학습 장소를 제공할 수 없게 된 경우
③ 학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 경우
* 교습비(학습비) 반환 원인 및 기준을 세분화하며 다음과 같습니다.
※ 학습자 반환기준 [관련근거 : 평생교육법 시행령 제 23조 제2항 관련]
* 반환 기준일
- 수업개시이전 : 수강료 반환 청구서를 작성하여 제출한 당일
- 수업개시이후 : 수강료 반환 청구서를 작성하여 제출한 익일부터 적용
* 학습비 환불기한 : 환불 기준일로부터 5일 이내에 학습자 개별 계좌로 입금됩니다.
* 할인 받은 과정은 할인된 금액으로 반환처리 됩니다.
* 당일 수업 교습비(학습비) 반환의 경우, 일정변경 및 취소를 포함하여 컨설팅 시작 시간 이후에는 상황에 따라 불가할 수 있으니,
교습비 반환을 희망하실 경우 최소 하루 전에는 담당자에게 말씀해주시길 바랍니다.
* 교습비(학습비) 등의 산정기준
교습비(학습비) 등이란 학습자가 학원에 교습이나 학습 장소 이용의 대가로 납부하는 수강료/이용료 또는 교습비(학습비) 등(이하 '교습비'라 함)과 그 외의 추가로 납부하는 모든 경비(이하 '기타 경비'라 함)를 말합니다.
* 교습비(학습비) 등의 반환기준
① 학습자가 감염병에 감염 또는 감염된 것으로 의심되거나 감염될 우려가 있는 학습자가 격리된 경우
② 학원의 설립/운영자가 교습을 할 수 없거나 학습 장소를 제공할 수 없게 된 경우
③ 학습자가 본인의 의사로 수강을 포기한 경우
* 교습비(학습비) 반환 원인 및 기준을 세분화하며 다음과 같습니다.
※ 학습자 반환기준 [관련근거 : 평생교육법 시행령 제 23조 제2항 관련]
| 구분 | 반환사유 발생일 | 반환금액 | |
|---|---|---|---|
| 1. 법 제28조 제4항 제1호 및 제2호에따른 반환사유의 경우 | 수업을 할 수 없거나, 수업장소를 제공할 수 없게 된 날 |
이미 낸 학습비를 일 단위로 계산한 금액 | |
| 2. 법 제28조 제4항 제3호에따른 반환사유의 경우 | 가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 | 1) 수업시작 전 | 이미 낸 학습비 전액 |
| 2) 총수업시간의 1/3이 지나기 이전 | 이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액 | ||
| 3) 총수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지 |
이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액 | ||
| 4) 총수업시간의 1/2이 지난 후 | 반환하지 아니함 | ||
| 나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 | 1) 수업시작 전 | 이미 낸 학습비 전액 | |
| 2) 수업시작이후 | 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환대상학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액 | ||
* 반환 기준일
- 수업개시이전 : 수강료 반환 청구서를 작성하여 제출한 당일
- 수업개시이후 : 수강료 반환 청구서를 작성하여 제출한 익일부터 적용
* 학습비 환불기한 : 환불 기준일로부터 5일 이내에 학습자 개별 계좌로 입금됩니다.
* 할인 받은 과정은 할인된 금액으로 반환처리 됩니다.
* 당일 수업 교습비(학습비) 반환의 경우, 일정변경 및 취소를 포함하여 컨설팅 시작 시간 이후에는 상황에 따라 불가할 수 있으니,
교습비 반환을 희망하실 경우 최소 하루 전에는 담당자에게 말씀해주시길 바랍니다.
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마켓팅 및 광고 활용에 대한 활동동의
안녕하세요, 마케팅작업실입니다. 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께 보다 나은 서비스와 맞춤형 정보를 제공하기 위해, 고객님의 정보를 마케팅 및 광고 목적으로 활용하고자 합니다. 이에 대한 동의를 요청드립니다.
1. 수집 및 이용 목적
① 고객 맞춤형 서비스 제공
② 새로운 서비스 및 이벤트 안내
③ 마케팅 및 광고 활용
2. 수집 항목
① 이름, 연락처(전화번호, 이메일 주소)
② 서비스 이용 기록 및 통계
3. 이용 및 보관 기간
수집된 정보는 고객님이 동의를 철회하거나 정보의 이용 목적이 달성될 때까지 보관 및 이용됩니다.
4. 제3자 제공
수집된 정보는 고객님의 사전 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
5. 동의 철회
고객님은 언제든지 마케팅 및 광고 활용 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하시면, 즉시 해당 정보를 이용한 마케팅 활동을 중지하겠습니다.
6. 법적 근거
① 본 동의서는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 작성되었습니다.
② 고객님의 개인정보는 관련 법령에 따라 안전하게 보호되며, 본 동의서에 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
고객님께 보다 나은 서비스와 맞춤형 정보를 제공하기 위해, 고객님의 정보를 마케팅 및 광고 목적으로 활용하고자 합니다. 이에 대한 동의를 요청드립니다.
1. 수집 및 이용 목적
① 고객 맞춤형 서비스 제공
② 새로운 서비스 및 이벤트 안내
③ 마케팅 및 광고 활용
2. 수집 항목
① 이름, 연락처(전화번호, 이메일 주소)
② 서비스 이용 기록 및 통계
3. 이용 및 보관 기간
수집된 정보는 고객님이 동의를 철회하거나 정보의 이용 목적이 달성될 때까지 보관 및 이용됩니다.
4. 제3자 제공
수집된 정보는 고객님의 사전 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.
5. 동의 철회
고객님은 언제든지 마케팅 및 광고 활용 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하시면, 즉시 해당 정보를 이용한 마케팅 활동을 중지하겠습니다.
6. 법적 근거
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